怎么在电脑上制作文化墙，怎样设计中学校园文化墙

1，怎样设计中学校园文化墙

通过photoshop在电脑上制作出来

怎样设计中学校园文化墙

2，防辐射服有用吗

如果你是经常玩电脑了就有必要买了我买的就是康乐坊孕妇衣服，网上买的，因为我一直玩电脑的可是别人都说辐射效果不是很好,所以最多玩1到2小时就可以了不要多玩不然对宝宝不好,反正你尽量远离辐射的地方就好。。

金属纤维网可以反射电磁波，能有效将电磁辐射阻挡在体外。一般都是前三个月准备的，我表姐从淘宝上买了件，一直穿，是在康乐坊购买的

我买的康乐坊的，还不错。银纤维，比较轻薄，效果也好

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3，奇妙糖果屋全文梦三生

　　楔子锦绣糖果屋　　"砰--啪！" 　　眩目的礼花在夜空中绽放，今夜的A市光彩夺目。　　"A市优游城商业街正式启用！优游城位于A市建设路以东，北靠聚香南路，南临幸福街，位于A市最为繁华的地带，人流物流密集，地理条件得天独厚，2300米临街海派商业长廊、300000平米总体量的立体创新模式，是一个集购物、休闲、餐饮、娱乐、旅游、商务等多功能于一体的大型SHOPPINGMALL！未来的A市，将有一个响亮的名字--优游城！" 　　大厦立体电视上播放着主持人声情并茂的解说，今夜的A市，是一个不夜城。　　沿着这一片崭新的商业区往南，在幸福街的尽头，有一间糖果屋。那是一栋洛可可风格的花园式建筑，据说房子的主人以"文化保护人"的身份到政府部门喝了一杯咖啡后，这栋古老的建筑便在拆迁风暴中被保留了下来。　　没有人知道这栋建筑究竟有多么悠久的历史。　　这里，便是锦绣糖果屋。　　"当当……"午夜十二点的钟声敲响。　　东方晓抱着笔记本电脑，笑眯眯地坐在沙发上，盯着门口看。　　"你已经快把大门盯出一个洞来了。"一个讥诮的声音懒懒地响起。　　东方晓斜目看向那个半躺在沙发上的妖冶男子，敲了敲笔记本电脑，嘿嘿笑道："离啊，二十三天以后通往庞贝古城的时空之门就可以打开了哦……" 　　闻言，离懊恼地揉了揉脑袋，揉乱了一头漂亮的酒红色长发。　　"求我啊～～"东方晓邪恶地笑，"你求我啊，求我通过时空之门去帮你改变你们家亲亲小摩文的命运，你就不用这么可怜地做孤魂野鬼了哦……" 　　"东方晓，你怎么会变得这么恶劣呢？"离弯了弯唇，起身走到东方晓的身边，抬手勾起她的下巴，感慨道，"以前你是多么的可爱啊……" 　　"以前？"眨了眨眼睛，东方晓笑得没心没肺，"以前是以前，现在是现在，人总要向前看是不是？" 　　"你是人吗？"离嗤之以鼻。　　"我不是，"东方晓严肃地摇头，"我是游离在人类社会边缘的伟大存在，应被万众所景仰。" 　　嘴角抽搐了一下，离决定不去搭理她，这个女孩自从三年前在末世审判之日觉醒之后，就变得一点都不可爱了，甚至……呃，有那么点可怕…… 　　"晓晓，开饭了～"系着粉红色蕾丝围兜的洛特笑眯眯地从柜台后面走出来。他有着混血儿一般极其俊美深邃的五官，一双外形漂亮的桃花眼内，眼珠像午后睛空一般湛蓝，一头半长的黑发简单地用缎带束到脑后，整体看去，是一个温和且具有亲和力的、介于少年与青年之间的美形。　　此时，他的桃花眼笑得眯眯的，以小鸟依人的姿态依偎到东方晓身旁的沙发里，将手中端着的一只精致高脚水晶杯递到东方晓的嘴边。　　只是……那样高大的身躯呈小鸟依人状，这副场景实在是让人…… 　　离一脸想要呕吐的表情，慌忙将目光游移开去。　　东方晓笑着扭头就着洛特的手喝了一口杯中鲜红的液体，眼睛还是没有离开手中的笔记本电脑。　　"晓晓，你在等谁？"洛特好奇地问。　　"客人。" 　　"又有客人要来？"洛特立刻精神了起来，"谁谁？是男是女？" 　　"女客人。"东方晓看了一眼洛特，笑道。　　"真的吗？"洛特更精神了，"漂亮吗？" 　　"嗯……"东方晓轻轻敲击了一下键盘，"我看一下她的资料啊，资料上说，是个绝色。" 　　"绝色？!"洛特雀跃不已，立刻从沙发上跳了起来，一阵清凉小风吹过，厅里已不见了他的身影。待到他再度出现时，已经变身成一个完美的绅士--半长的黑发梳得整整齐齐，一身中世纪的宴会礼服穿在他身上异常的养眼。　　离瘫软在沙发内，无力地抚了抚额头。　　东方晓完全没有被洛特的变身影响，甚至连目光都没给他一个，依然聚精会神地盯着大门，等着她的客人。　　"叮当……"门口的风铃忽然清脆地响了起来。　　东方晓眼睛一亮，咧开嘴笑了起来："来了来了！嘿嘿嘿……" 　　这女孩发出这种笑声时准没好事！离抖了抖，决定离东方晓远一点。　　随着风铃轻脆的声音，门轻缓地打开，可奇怪的是，门口连个人影都没有。　　"哪里哪里，绝色美女在哪里？"洛特既兴奋又疑惑地看着大门的方向，奇怪了，明明一个人都没有啊。　　"请坐。"东方晓则笑眯眯地指了指沙发自说自话。她的右手食指上戴着一枚玉质的指环，十分简洁的样式，只隐隐在指环外侧可看出一个"W"形状的刻痕。　　看了半天，再三确认并没有人进来后，洛特哀怨地看向东方晓："晓晓，你骗我……"这是赤裸裸的欺骗啊，浪费他的感情，浪费他的美貌。　　"我没有骗你，你自己看啊，事实摆在那里。"东方晓冲某个方向抬了抬下巴。　　洛特看过去，发现眼前明明没有人，但沙发已经凹陷下去，一副有人坐在那里的样子。　　洛特的脸瞬间惨绿，他颤抖着后退一步，抖着声音道："她她她……" 　　"她是绝色，一只绝色的女鬼。"东方晓十分认真以及严肃地道。　　"啊啊啊，鬼啊……" 　　锦绣糖果屋里响起了洛特惨绝人寰的尖叫。　　"鬼叫什么，你自己不也是吗？"东方晓嘴角抽搐。　　"胡说！你怎么可以把我和这种东西相提并论！"洛特愤怒地指控，"我是血族！我是游走于暗夜的绅士！我优雅高贵，我有强大的力量不老的容颜……" 　　忍无可忍的东方晓抄起一旁的烟灰缸砸向洛特的脑袋，他姿势妙曼地轻转身体，看着烟灰缸在自己身后的墙上粉身碎骨。　　"晓晓……"他将目光从烟灰缸的残骸移到东方晓的身上，幽幽地道，"万一我被毁容了你要负责的……" 　　东方晓选择彻底无视洛特的存在，转而一脸和蔼可亲地看向沙发上的那团空气："你好，欢迎光临锦绣糖果屋。" 　　诡异的气氛让洛特抖了抖，乖乖地闭嘴躲到东方晓身后。他，真的很怕这种看不见的存在…… 　　东方晓将电脑中的资料调出，笑眯眯地看向那团空气："你就是聂小倩吗？" 　　"嗯。" 　　空灵的声音响起，洛特狠狠地抖了一下，瞬息间已移到了离的身旁，紧紧地搂住了他的手臂。　　离不耐烦地"啧"了声，用力想把手臂从洛特那里夺回来，却被洛特水光粼粼的眼睛煞到全身无力，无可奈何地翻了个白眼，不情不愿地贡献出自己的手臂给胆小鬼壮胆。　　"签个名吧。"另一边的东方晓却一副Fans遇到偶像的模样，恭敬地递上一个笔记本，一支黑色墨水笔。　　"呃？"声音明显地表现出诧异的心情。　　"我仰慕你很久了，你是一只很有名的鬼哦，我知道你喜欢的人叫宁采臣！你们的故事感动了N多人，我也是其中一个！"东方晓一脸喜滋滋地道。　　仰慕？东方晓也有仰慕的人？洛特和离一脸黑线。　　这两个没看过《聊斋》的家伙自然不知道，聂小倩和宁采臣的爱情故事，经由小说、电影、电视的广泛传播，在华语圈早已是家喻户晓。　　一滴透明的泪水从空气中落下，打在笔记本上，东方晓忙递上纸巾。　　纸巾慢慢飞起来，不一会儿便湿透了。　　"呃，别哭别哭。"东方晓又递上一张纸巾，指了指墙角的老式钟，"等到时针指向一的时候，时空之门就会开启，我会帮助你。" 　　"当……"临晨一点的钟声敲响的同时，东方晓凭空消失。　　也想全部发上来，可没办法，我只能回答一条，而且字数最多不超过10000字．　　下面是地址，打开就行了，，尽力了．．祝你好运．　　http://www.lcread.com/bookPage/57900/57900dr.html

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4，我想要完整的客服流程

企业公司客户服务标准制度客户服务标准(试行)------------各类客服服务标准第一章：电话咨询服务标准 1、电话铃声响两声后，必须接听电话；铃响五声后，应向来电人道歉。 2、接到电话，首先应该问好，报公司名称“您好，XX公司” 3、打电话过程中应该经常使用基本的礼貌语言。 4、接打电话过程中，应保持笑容，声音要自然清晰，音量最好较普通聊天时稍大，能够让对方听清楚你所讲的内容。 5、电话旁先备妥电话记录本，左手拿听筒，右手准备记录； 6、清楚的记录每一个咨询者的姓名、咨询内容、是哪个地方的人、为什么要咨询。 7、重复一遍电话内容中的重要内容，以检查记录是否有错，例如：电话号码、姓名、联系地址、咨询事项等。 8、在咨询完毕后，礼貌道别，确认对方先挂掉电话后，自己才能挂断电话。 9、负责咨询服务的人员应该清楚的了解公司批发和加盟的基本要求和条件，以便清楚的回答客户所提出的问题。 10、若有在自己能力范围内不能处理的问题，记录下来请上级领导指示，处理。 11、咨询服务最重要的一点是准确的登记电话记录，以方便回访。 12、接转电话，应告知对方姓名、大概事项。13、下班时，将传真设置为自动接收状态。第二章：厅前接待服务标准 1、客户到达公司后，必须在1分钟内有人主动上前与客户打招呼，主动、热情的问候“某某先生，您好。 2、每一位客户进展厅前应该给他们倒水，（新客户应先做客户信息登记）。 3、待客户坐下后，礼貌问清来意，并转相关人员接待处理。 4、进入展厅前应礼貌的提醒客户寄存物品，“先生您好，请先把你的包寄存在货物存放箱内，请妥善保管好你的钥匙。” 5、业务主管安排接待人员后，应主动向客户介绍工作人员的姓名，由工作人员带客户选货。第三章：跟单服务标准 1．接到跟单安排时，跟单人员应立即放下手中其他工作，接待客户。 2．客户进入展厅，跟单人员立即微笑迎上去。 3．客户所到区域，跟单人员必须打开电灯。 4．跟单人员应主动与客户交流，了解客户需求。 5．在跟单过程中，应做到热情、周到、大方，不得高声喧哗，谈论客户。 6．跟单人员在跟单过程中，发现产品有问题或无标签，应立即记录下来，在不影响客户接待的前提下，尽快告知该区域负责人或理货组长。 7．客户选购需要提醒售后服务知识的商品，跟单人员要当面告知客户，避免客户抱怨。 8．对客户需求，跟单人应立即记录下来，及时告知销售组长登记，并在该产品到货后，及时通知客户。 9．跟单人应记录客户的意见、建议及投诉，并及时告知销售组长。 10．对于客户不要的产品，跟单人在客户走后，及时归还相应商品区并协助该区域负责人归整到位。 11．与客户点货时，跟单人员必须仔细核对编码、数量、单价、金额，边点边包并在各执销售单上作记。 12．点货完毕后，跟单人员应提醒客户及时付清货款。第四章：结算服务标准 1．结算时，先检查该客户是否已建档，若未建档，应及时让客户留下姓名、电话、地址等交于数据中心处建立基本信息。 2．在结算过程中应主动帮助客户检查商品是否有质量问题，若有质量问题应调换，做到问题商品不出。 3．在客户选完商品后，应主动询问客户是否可以打印单据点货，得到客户允许时，应立即打印单据，若还未结算完，应让客户稍等。 4．销售单据打印完毕后将所有单据交给跟单人员，跟单人员要与客户对单点货。对单过程中要核对商品编号、数量、单价以及是否有质量问题，做到准确无误的给客户装箱。 5．所有商品在点货同时进行分类装袋，不提散放。 6．点货完毕后让客户与跟单人员在单据上签字，若有退货的（现场退货）应立即打印退货单，并与客户核对单据，确认无误后进行结帐。 7．收款时要唱收唱付：（收您××元，找您××元）第五章：点货、包装服务标准分客户在时和不在的情况。 1.客户在的情况： A.在帐单上的点货人处签字，再确定客户姓名有无打错。 B.然后点货，每点一样商品必须确定，编号，价格，数量都是否完全正确，商品是否有质量问题。点货时必须是点一样，装一样，钩一样。如有不要商品，在单上用×注明，再打退单，退单也需要有经手人，客户和部门经理的签字。尽量避免商品在运输过程中被损坏。 C.点完后让客户确认所要的商品都放进了箱子，所以让客户在帐单的左上角，客户签名处签字确认。 D.然后将第三联交给客户，第一，二联交保管人。 E.最后封箱，并且让客户在箱子上签上自己的名字，地址和电话，避免在运输途中有人拆箱。 F.注意客户是否买单。 G.送客户。 2.客户不在的情况下： A．点货人必须两个人经手。 B．点完后两个人都必须签字确认。 D．再将第三联装入透明袋粘在纸箱上盖内侧，封箱。 E．再在纸箱上签上客户名字，最好是把字签在封口处，这个是否有人开箱就很清楚了。第六章：货运服务标准 1、我们的业务人员应该了解一些基本的货运方式。（中铁、顺丰、申通等）。 2、按照客户的要求方式发送客户的货物。 3、业务人员应基本了解几个常用的货运方式的收费标准，以回答客户咨询。（中铁、顺丰、申通、公路运输）。 4、货物发出后，应主动打电话联系客户，告诉他货物已发，大概几天到，还有货物的货单号，方便客户查收。 5、货物发出后，应妥善保管货物发送凭证、做到时间、客户、货物数量、货单号等重要信息。第七章：送客服务标准客户到公司展厅来选货，我们要热情接待，积极推荐商品，这是肯定的，但是除了这些，我们的工作还是做的不够，在客户选完货后，付清货款以后，我们要主动去送客户，在送客户时应做到哪些？我个人提出以下建议： 1．当客户点完货准备离开时，跟单点货人员应主动提出送客户下楼，（不管客户愿意不愿意，我们要先采取主动） 2．送客户并不只是陪客户走几步路，而是要主动帮助客户提货。 3．在客户快要离开的过程中，远方的要主动问客户是坐火车还是坐飞机，近点的可以问客户是自己有车还是叫车，可以让我们更好的为客户服务。 4．在送客户出发前，要主动提醒客户，带走他们的所有物品，以免造成补寄的麻烦。 5．送客户上车的时候，可顺便讲一下，祝他们生意好，生意兴旺之类的话，然后又说下次新货到来时，第一个通知他们，我相信他们听了后在回去的路上，都会一直保持愉快的心情，心里想这个公司态度很好，下次不来进货都找不到理由，一定得来。第八章：视频服务标准 1、接到客户的视频要求，记录他所需要的产品，客户名字和视频时间。 2、根据客户的要求，准备好商品，并放到视频的地点。 3、在客户视频前十分钟登陆QQ，并检查视频设备能否正常使用。如果工作不能正常进行，应及时通知客户，并约定下次视频时间，并道歉。 4、在视频的过程中，应把商品的详细信息，比如：产地、材质、保养、洗涤方法，文化背景告诉客户，并检查商品的质量。 5、在视频时可以与他聊天，了解他的产品走势，并要求他提出建议，表示感激并记录。 6、询问发货的方式。 7、视频完或，马上给他结算。并检查商品质量，确定好商品金额。 8、告知客户应该汇多少款（应计算本次货款、上次余款或欠款以及客户所需的发货方式是否需要运费和运费金额），且确定客户所汇款的银行。 9、收到客户汇款后，和同事对商品进行点货，装箱（应确定货单与商品完全吻合，检查商品质量，仔细包装，确保运输过程中商品不被损坏），通知货运公司上门取货，将货发出。 10、通知客户货运方式、货号和可能到达的时间。第九章：网上订货服务标准 1．首先确认对方是批发商还是加盟尚。 2．当客户直接告诉我们需订的货的编码和款式时，应马上将订单记录下来，最好是记录两份。 3．再留一份，拿一份去对照着马上将货配好，最好是当天下班前配好，若是订单到的时间晚，或是需配的货太多，在当天不能配完，则第二天必须配好。 4．配好后马上给客户打电话向他汇报一下货的情况，是否有缺货的，货颜色不一样的，是否调过价等。 5．当客户要求视频时，我们先问清楚他需要看些什么货，价位在多少的，再约定一个确切的时间。 6．预约好后马上去把货配好，并在约定时间之前10分钟打开电脑登陆QQ，检查视频和耳麦是否正常，等待客户的到来。 7．视频期间，耐心详细地向客户介绍各种款式的特点，等选下的货放在一边，完后将其打单。再向客户报价，问他在哪天，今天还是明天打款过来，我们好发货，待款打过来后立即点货、包装、发货。并将货号告诉客户，期间要特别仔细。 8．网站后台的信息必须每天都要检查，并在当天回复客户，每天检查是否有订单。第十章：产品维修服务标准客户送来需要维修的饰品，要注意以下几点： 1．宝石脱落的，能自己维修的尽量维修。 2．如果修不好的（比如严重损坏的，宝石破碎，银器断裂等）要告知客户维修时间为1—6个月，因为老总要拿到印度去，但是不一定能维修到和原来的一样。 3．要告诉客户泰银饰品不在受理范围。 4．收到客户银饰品后，要给客户打收条，收条上要注明日期、商品编码、需维修部位）然后再写到和胡总的交接单上，最后注上客户姓名，照相，利于修好后好分辨，再把第三联和饰品一起交给胡总。 5．胡总带去修好的银饰品，回来后每个分类，分类后给客户打电话，给客户发货。第十一章：退换货服务标准 1、批发客户：（1）自己提货的不能退换。（2）视频客户与外地客户在收到货物后，发现产品与所需产品有差异，立即与公司联系换货。（3）当收到货之后，发现产品有质量问题，与公司联系进行视频，看清情况，如确定产品本身问题，予以换货，无产品时可退货。 2、加盟客户：严格按照加盟合同上的退换货比例操作。第十二章：代卖服务标准： 1．将客户委托代卖的商品认真核对数量后，打印一份“委托代销”清单，并将每一个需代销的商品贴上编号（如pf×××李，jm××薛） 2．若客户不在现场，应将代销商品数量，以及代销合同报给客户，让客户签字认可。 3．定期与客户汇报销售情况。第十三章：客情关系建立标准 1．跟单人员在跟单过程中，了解客户的情况和性格特点，并用客户档案来管理。（完整的记录他们的信息，联系方法，目前所感兴趣的产品，对公司的评价以及建议、投诉等。联系人资料、姓名、性别、生日、兴趣爱好、关系等级等。跟单人员在每次跟单后把客户的信息，用书面写出来，交由业务经理。） 2．每逢重大节日给客户送上问候及寄上一份贺卡。 3．新年春节赠送一份纪念品。 4．客户生日发函，发电祝贺。 5．邀请重要部分客户参加公司联欢活动。 6．每周跟单人员对自己所熟悉的客户进行沟通，交流产品销售情况，以及近期对公司的建议并做记录。 7．得知客户生病，主动慰问。 8．及时整理客户的购买记录，服务记录，客户关系状况，对客户的需求记录，在货品有时，及时通知。达成客户的满意度。 9．对咨询的客户，同样填写完整的客户档案，并对客户的购买紧迫度进行评估，以备回访。第十四章：投诉服务标准全体员工均有热情接待、听取顾客投诉的职责，并设身处地为其解决实际问题，不可以职权范围为借口推诿顾客，当住户（顾客）来电或上门投诉时，须坚持以下处理原则：一．听清楚在接待住户（顾客）投诉时，应耐心听住户（顾客）讲完，听清投诉的内容，不得打断其说话，更不能急于表态。二．问清楚待住户（顾客）讲完后，要进一步问清有关情况，切忌与住户（顾客）正面辩驳，应客观冷静地引导其叙述清楚实际情况。三．跟清楚受理住户（顾客）投诉要一跟到底，直到问题得到解决并回复为止。对不能解决的投诉，应婉转地向其讲清楚，并确定下次回复的时间。四．复清楚对住户（顾客）的投诉在充分了解有关情况后，应及时把处理的过程及结果清楚地回复住户（顾客），以表明其投诉已得到足够的重视和妥善的解决。五．记清楚处理住户（顾客）投诉后，应把投诉的事项、处理过程及结果清楚地记录于《顾客投诉记录》。六、报告重大投诉，必须马上报告部门负责人或分管经理。第十五章：客户服务用语：文明用语： 1因人称呼（如老伯、大妈、同志、师傅、女士、小姐、小朋友） 2您好 3请进、请坐、请讲、请问 4请稍等 5谢谢 6对不起 7请原谅 8很报歉 9没关系 10不客气 11请您排队等侯 12请不要着急 13很高兴能为您服务 14请您先看一下须知 15您有什么愿望，请告诉我 16对不起，请注意保持环境（室内）卫生（请您不要吸烟） 17请把您的需求告诉我 18我能为您提供什么帮助吗？ 19我理解您的心情 20我会尽量帮助您 21请您按规定填写表格 22有不懂的地方您尽管问 23很抱歉，让您久等了 24不用谢 25请放心 26我们帮您办 27请留下保贵意见 28您慢走 29请走好,再见 30为您服务是我应该做的！ 31您的需求就是我的职责 32对待业主（业主（使用人））语言应该表达恰当、声调温和、亲切自然。服务忌语 1带有蔑视性、侮辱性的称谓，如：老头、老太婆、神经病等等 2喂,干什么 3喊什么,等一会儿 4少啰嗦，快点讲 5你管不着（你少管闲事） 6喂，叫你呢 7不关我的事 8急什么，还没上班呢 9找别人去，我管不着 10墙上贴着，自己看 11就你急，怎么不早来 12给你讲过几遍了，怎么还拎不清 13急什么，没看我正忙着吗？ 14你能怎么样（你看着办） 15没看快下班了吗，早干什么了 16烦不烦 17这么晚了明天来 18你问我，我问谁？ 19这事我管不了，你去找我们领导。 20你这人是不是有毛病？ 21你这人真啰嗦。 22你找谁，他不在，跟你说过了，他不在，你耳聋啦？ 23有意见，找领导。 24我就这态度。有本事你告去 25叫什么，等一下。 26我就这种态度，怎么啦？ 27不是我管，我不晓得。 28不知道，你问我，我问谁。29对待业主（业主（使用人））不应用任何使其不知所措的语言。