第九条各级卫生行政部门和医院应当做好医院投诉管理工作与医疗纠纷人民调解的衔接,法律依据“医院Complaint管理Measures”第四条卫生部和国家中医药管理局管理负责对全国医院Complaint管理工作进行监督和指导,有的地方如成都，设置了医院管理局，由医院管理局管理医院组成。
包括四个方面:行政事务管理、办公室事务管理、人力资源管理、物业会计管理；狭义上是指以行政部为主体，负责行政事务和办公事务。包括相关制度的制定和执行，日常办公事务管理，办公用品管理，文件管理，会议管理，外事管理，。工作的最终目标是通过各种规章制度和人为的努力，在部门或相关企业之间形成紧密的合作关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速稳定的整体；以合理的成本获得员工最高的工作热情，提高工作效率，完成公司的目标发展任务。
法律分析:卫生部门。国家级是卫生部-2医院。省(区、市)级为卫生厅(局)管理 医院。副省级城市和地级市一般是卫生局管理 医院。有的地方如成都，设置了医院 管理局，由医院 管理局管理 医院组成。法律依据“医院Complaint管理Measures”第四条卫生部和国家中医药管理局管理负责对全国医院Complaint管理工作进行监督和指导。县级以上地方人民政府卫生行政部门(含中医管理科室，下同)负责本行政区域内医院投诉管理工作的监督和指导。第五条医院院务要按规定公开，主动接受群众和社会的监督。第九条各级卫生行政部门和医院应当做好医院投诉管理工作与医疗纠纷人民调解的衔接。
3、 医院有哪些职位1。院长、副院长、办公室主任等，管理人事；2.医务人员，如医生、主治医生、实验室技术人员和治疗师；3.护士、护士长及其他护理人员和护理人员及其他辅助人员；4.药房工作人员；5.后勤人员包括食堂、维修、车辆驾驶和管理等。6.殓房和接触人员用各种火葬场和救生衣；7.学术研究者；8.安保人员，医院也是最容易闹事的地方，尤其是现在的医疗体制对老百姓非常不利，医患矛盾突出，就是这样。
