2.搜索:做好双十上期的爆款排名,而双十一天能完成的销量只占30%-40%,预热:双十一个人的销售不是从一天开始的，而是预热,如果所有的AI客服机器人都能做到这一点，那么双十一次次忙碌都不是问题,一、二双十一、三操作规则1,双十一个客服绝对是一年中的最高峰忙碌。
双十一个客服绝对是一年中的最高峰忙碌。现在基本的前期咨询沟通都是智能客服机器人来做，响应速度上去了，也大大节省了沟通成本。但是人工智能客服机器人和真正的客服在情商上还是有些许差距的。如何判断用户的喜好并做出正确的引导，是决定客户最终购买的关键。目前也有像小朵科技这样的智能客服机器人，可以根据与客户交流的语境判断客户的喜好，对潜在买家做出相关的产品引导，从而提高从咨询到购买的转化率。如果所有的AI客服机器人都能做到这一点，那么双十一次次忙碌都不是问题。
一、二双十一、三操作规则1。预热:双十一个人的销售不是从一天开始的，而是预热。每年的双十 1从来都不是同一天，整个期间60%-70%的销售都是在11月1日到11月10日的10天内完成，或者更久。而双十一天能完成的销量只占30%-40%。2.搜索:做好双十上期的爆款排名。因为双十 1当天，大部分流量还是来自搜索。只有所有的卡在搜索中排名好，店铺才能爆发。站外推广只能作为辅助手段进行。要分清主次，不要只去站外推广。3.客单价:客单价由店铺的产品结构决定。产品结构搭建好了，自然客单价就高了。
当当网13周年庆典月从2012年10月22日开始，一直持续到“双十 1”。这个活动被命名为“热行动”，期间拿出当年最大的利润来刺激消费。比如当当网很多商品都在5折左右，ELLE 2012秋季新品休闲简约牛仔裤售价259元，在之前当当网528元的价格上打了5折。
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